Банк выдал гражданину кредит на приобретение автомобиля. Тот должен был заключить договор КАСКО и поддерживать его в силе до полного исполнения. Но договор КАСКО пролонгирован не был, и банк оштрафовал гражданина. Из-за неправомерного списания возникла задолженность. Гражданин обратился в суд и заявил в том числе о взыскании компенсации морального вреда и потребительского штрафа. Первая и вторая инстанции обязали банк вернуть штраф и начисленную неустойку, но в остальной части требований отказали не взыскали штраф за потребителя. Ни кредитным договором, ни другим документом банка не были предусмотрены срок и порядок списания штрафа за то, что договор не продлевается. Итог читайте внимательно договор. Эти отношения регулируются ГК РФ, а не Законом о защите прав потребителей.

Верховный суд с ними не согласился и отправил дело на новое рассмотрение. Если гражданин использует банковский счет не для предпринимательских целей, а для личных, семейных и иных нужд, то такие отношения регулируются как ГК РФ, так и Законом о защите прав потребителей. Договор между банком и гражданином содержит условия и кредитного договора, и договора банковского счета. Возникшие правоотношения являются потребительскими. Оснований отказать во взыскании компенсации морального вреда и потребительского штрафа не было.

Документ: Определение ВС РФ от 17.12.2019 N 18-КГ19-144, 2-1563/2018